Des chercheurs décrivent des principes de communication sur la santé adaptés à la pandémie de COVID-19

La pandémie de COVID-19 a introduit des défis uniques pour les praticiens de la santé publique et les communicateurs de la santé qui justifient une expansion des principes de communication sur la santé existants à prendre en considération.

Dans un article publié mardi dans Recherche et pratique en santé publique, Le conférencier émérite CUNY SPH Scott C. Ratzan et ses collègues présentent une liste de contrôle pour la mise en œuvre des stratégies de communication COVID-19 pour passer de la phase aiguë de la pandémie à la «prochaine normale».

L’un des principaux défis qui est apparu pendant la pandémie de COVID-19 est la quantité croissante de faux contenus qui circulent sur les plateformes de médias sociaux. La propagation de la désinformation concernant un vaccin potentiel contre la maladie, même bien avant qu’un vaccin ne soit disponible pour le public, est particulièrement préoccupante, selon les auteurs. Des rumeurs de craintes pour la sécurité et de complots concernant un vaccin COVID-19 ont tourbillonné sur les réseaux sociaux, conduisant les médias sociaux à prendre des mesures actives pour limiter la désinformation. Ces mesures, bien qu’importantes, n’ont pas empêché un système d’information saturé ni empêché une désinformation nuisible de saper les sources soutenues par la science. Ces caractéristiques de l’environnement médiatique et la manière dont les gens interagissent avec l’actualité appellent à une révision des orientations de communication des risques lors d’une crise de santé publique.

Ratzan et ses collègues ont identifié trois domaines généraux de renforcement des capacités de communication en matière de santé pendant la pandémie: la nécessité pour les communicateurs d’être proactifs et de prendre des mesures préventives à certains moments; l’importance de planifier à l’avance tout en reconnaissant l’imprévisibilité de la situation; et l’appel à se concentrer sur les gens.

La liste de contrôle pour les communicateurs de la santé comprend cinq objectifs: fixer des objectifs communs, établir une réponse coordonnée, élaborer une stratégie de communication, mettre en œuvre le plan de communication et être prêt à s’adapter.

« Nous essayons de faire progresser la santé publique avec des innovations simples pour promouvoir des approches fondées sur des preuves pour endiguer la pandémie de COVID-19 », a déclaré Ratzan. « Bien que nous soyons heureux de publier et de diffuser largement, nous implorons les dirigeants politiques et les responsables gouvernementaux d’adapter ces listes de contrôle pour une population plus saine et une récupération du COVID-19. »

Il est essentiel que les communicateurs de la santé du monde entier soient plus proactifs dans la résolution des problèmes de communication des risques liés au COVID-19, avec une prévention probable grâce à la vaccination et à la résilience sociétale au COVID-19, déclare Ratzan.

Fourni par CUNY Graduate School of Public Health and Health Policy