Les gens utilisent l’intelligence artificielle pour régler leur divorce. Voudriez-vous?

Les gens utilisent l'intelligence artificielle pour régler leur divorce.  Voudriez-vous?

Les gens utilisent l'intelligence artificielle pour régler leur divorce.  Voudriez-vous?

Crédits: Shutterstock

Une application en ligne appelée Amica utilise désormais l’intelligence artificielle pour aider les couples séparés à prendre des dispositions parentales et à diviser leurs actifs.


Pour de nombreuses personnes, la pandémie de coronavirus a mis à l’épreuve même les relations les plus solides. Une enquête menée en mai par Relationships Australia a révélé que 42% des 739 répondants ont connu un changement négatif dans leur relation avec leur partenaire sous des restrictions de verrouillage.

Il y a également eu une augmentation du nombre de couples qui demandent des conseils de séparation. Le gouvernement australien a soutenu l’utilisation d’Amica pour ceux qui se trouvent dans de telles circonstances. Le chatbot utilise l’intelligence artificielle (IA) pour faire des suggestions sur la façon dont les couples qui se séparent peuvent diviser leur argent et leurs biens en fonction de leur situation.

Mais bien que ces outils offrent des avantages tels que la commodité et une détresse émotionnelle réduite, leurs applications restent limitées. Et trop compter sur eux pourrait être une pente glissante.

Comment ça fonctionne

Selon le site Web d’Amica, il « tient compte des principes juridiques et les applique à votre situation ». En d’autres termes, le logiciel s’appuie sur des données de masse (collectées et intégrées par ses concepteurs) provenant de cas similaires passés pour faire des suggestions aux utilisateurs.

Amica démontre le potentiel d’IA pour résoudre les problèmes juridiques dans les conflits familiaux. Fait intéressant, ce n’est pas le seul outil de ce type dans le domaine juridique. Il existe une gamme de services juridiques familiaux basés sur l’IA utilisés en Australie, notamment Penda et Adieu.

Penda vise à aider les victimes de violence familiale en fournissant gratuitement des informations juridiques et de sécurité. Son chatbot AI fournit des conseils et des informations juridiques en ligne sans nécessiter de rencontre en personne avec un avocat.

Adieu permet aux couples de conclure des accords financiers et parentaux à l’amiable via son composant AI chatbot « Lumi », qui peut orienter les couples vers des médiateurs, des conseillers, des avocats ou des conseillers financiers si nécessaire. Lumi dispose également d’un outil de divulgation en un clic conçu pour gagner du temps et de l’argent en utilisant l’IA pour analyser les dossiers financiers des deux utilisateurs.

Avantages des outils d’IA juridiques

Le système australien de droit de la famille est surchargé, ce qui entraîne de longs retards pour les familles dans le système judiciaire. Les procédures judiciaires sont également coûteuses et les affaires complexes de droit de la famille peuvent coûter à chaque partie plus de 200 000 dollars australiens.

Les outils d’IA tels que Amica et Adieu permettent aux couples de résoudre eux-mêmes les problèmes et d’éviter le processus judiciaire lent et coûteux. Cela est particulièrement vrai pour les couples qui ont commencé ou envisagent actuellement le processus de séparation, au milieu des restrictions relatives aux coronavirus.

Notre évaluation d’Adieu a consisté à examiner la littérature sur les applications de justice et à interroger des professionnels, notamment des médiateurs, des avocats et des conseillers financiers. Nous avons également interrogé 37 utilisateurs d’Adieu pour savoir qui utiliserait une telle application et à quel point les gens étaient à l’aise avec eux.

Nous avons constaté qu’en donnant aux couples la domination sur le processus de séparation, ils étaient moins susceptibles d’être stressés émotionnellement. Bien que notre échantillon d’enquête soit relativement petit, 76% des participants ont déclaré ne pas ressentir de détresse émotionnelle. Parmi ceux qui l’ont fait, la plupart ont dit que c’était le résultat des circonstances existantes.

Un participant a déclaré: « Je suis assez nouveau dans les applications mais j’apprends. Elles ne sont pas si mauvaises, mais ne remplacent pas vraiment les gens. Du côté positif, elles sont neutres et ne vous jugent pas! »

Inconvénients et limites

Malgré un certain nombre d’avantages, les outils d’IA pour le règlement des litiges juridiques (tout comme de nombreux autres outils d’IA) présentent des revers.

Par exemple, ils ne sont pas utiles dans de nombreux cas. Les concepteurs d’Amica soulignent que la plate-forme ne convient qu’aux couples séparés «à l’amiable» sans situations complexes, telles que la violence familiale. En effet, à leur niveau de développement actuel, les chatbots alimentés par l’IA ne peuvent générer une réponse relativement simple qu’à partir des informations qui leur sont données.

Selon une enquête réalisée en 2016 par le Bureau australien des statistiques, environ 5,8 millions d’Australiens avaient subi des violences physiques ou émotionnelles de la part d’un partenaire.

En outre, les tribunaux australiens sont tenus de prendre en compte l’intérêt supérieur de chaque enfant lorsqu’ils se prononcent sur une affaire familiale. Il existe des préoccupations légitimes selon lesquelles les suggestions parentales et financières des outils alimentés par l’IA peuvent ignorer les besoins des enfants et ne refléter que les intérêts des parents.

Il existe également des préoccupations concernant l’utilisation de l’IA dans les affaires juridiques familiales de manière plus générale. Par exemple, l’accès aux plateformes en ligne nécessite une certaine maîtrise et accessibilité numériques.

Cela désavantage les personnes sans accès à Internet, à un smartphone ou à un ordinateur. En outre, les gens peuvent ne pas avoir les compétences technologiques nécessaires pour utiliser des applications telles que Amica ou Adieu.

Un passé entaché

Outre les conflits familiaux, l’IA a également été utilisée de manière controversée dans des affaires pénales à des fins de détermination de la peine. L’outil COMPAS a été critiqué à de nombreuses reprises pour son utilisation aux États-Unis. Ses algorithmes d’évaluation des risques sont censés prédire la probabilité qu’un criminel récidive.

La saga robodebt en Australie a également montré comment l’IA peut contribuer à la prise de décision administrative problématique. Dans cette débâcle, les prestations sociales versées sur la base du revenu bimensuel autodéclaré ont été croisées avec un revenu estimé, considéré comme une moyenne des gains annuels déclarés au bureau fiscal australien. Cela a ensuite été utilisé pour générer automatiquement des avis de dette sans contrôle humain.

Il est clair que l’IA présente un potentiel de biais intégré. Alors que l’utilisation de la technologie basée sur l’IA se poursuit pour les questions traditionnellement traitées par les tribunaux, une stratégie gouvernementale telle que le Livre blanc sur l’IA de la Commission européenne est nécessaire pour relever les défis généraux.

Parallèlement à cela, un cadre éthique avec la contribution de l’industrie juridique australienne devrait étayer l’utilisation de l’IA dans le secteur juridique.


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Fourni par The Conversation

Cet article est republié de The Conversation sous une licence Creative Commons. Lisez l’article original.La conversation

Citation: Les gens utilisent l’intelligence artificielle pour régler leur divorce. Voudriez-vous? (2020, 22 juillet) récupéré le 22 juillet 2020 sur https://phys.org/news/2020-07-people-artificial-intelligence-divorce.html

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