Un notable pour les soins de santé privés

Un notable pour les soins de santé privés

Satisfaction des utilisateurs de santé privés interrogés pour mener à bien Baromètre de la santé privée 2020, réalisée par la Fundación IDIS, atteint un pscore moyen de 7,5. La soins pendant l’admission à l’hôpital est avec un 8.4, l’élément le plus valorisé, suivi du traitement et des soins reçus par le personnel de santé de l’hôpital de jour, avec un 8. Dans le cas des services d’urgence et de la consultation en soins primaires / spécialistes, la satisfaction est de 7 , 9 et 7.8, respectivement.

Marta VIllanueva, PDG d’IDIS

Marta Villanueva, PDG de la Fondation IDIS, souligne que « l’environnement de santé privé prend un engagement important pour l’amélioration globale des soins de santé et la qualité des services. En outre », le rapport reflète l’indicateur de recommandation Net Promoter Score (NPS) ) qui atteint un score de 40, ce qui détermine un fidélité et un grade de recommandation très élevé par l’assuré « , souligne-t-il.

Attention rapide

L’étude, réalisée avant la crise générée par COVID-19 Avec 1600 personnes (77% utilisateurs de soins de santé publics et privés), elle traduit une amélioration de l’évaluation des centres et des équipements, ainsi que de la qualité des services, des technologies, des équipements et des chambres. Il souligne également la rapidité et agilité dans les soins, les délais d’attente pour la réalisation des tests diagnostiques (8 jours contre 39,7 jours en santé publique) et la possibilité de choisir un spécialiste et un centre.

Les répondants estiment également que les spécialistes sont de plus en plus qualifiés et traumatologie, gynécologie et dermatologie ce sont quelques-uns des domaines les plus populaires.